Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 20 août 2025
1. Acceptation des Conditions
En accédant et en utilisant la plateforme BusCameroon, vous acceptez et vous engagez à respecter les termes et dispositions de cet accord. Si vous n'acceptez pas de vous conformer aux conditions ci-dessus, veuillez ne pas utiliser ce service.
2. Nos Services
BusCameroon fournit une plateforme en ligne pour la réservation de billets de bus à travers le Cameroun. Nos services incluent :
- Système de réservation et de réservation de billets de bus en ligne
- Traitement sécurisé des paiements via plusieurs méthodes de paiement
- Support client 24/7 et assistance
- Programme de fidélité avec points et récompenses
3. Conditions de Réservation
Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et confirmation par l'opérateur de bus. Les prix des billets sont affichés en FCFA (Franc CFA) et peuvent varier selon l'itinéraire, la date et la demande.
Vous recevrez une confirmation de réservation par email et SMS une fois le paiement traité avec succès. Cette confirmation sert de billet.
Les politiques d'annulation varient selon l'opérateur de bus. Veuillez consulter les conditions d'annulation spécifiques avant de finaliser votre réservation.
4. Conditions de Paiement
Nous acceptons les paiements via MTN Mobile Money, Orange Money, virements bancaires et cartes de crédit/débit. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.
Vos informations de paiement sont cryptées et traitées via des passerelles de paiement sécurisées. Nous ne stockons pas les détails de votre carte de paiement.
Les remboursements sont traités selon la politique d'annulation de l'opérateur de bus et peuvent prendre 3 à 7 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.
5. Limitation de Responsabilité
BusCameroon agit comme intermédiaire entre les passagers et les opérateurs de bus. Nous ne sommes pas responsables des retards, annulations ou incidents survenant pendant le voyage. Notre responsabilité est limitée au prix du billet payé.
6. Informations de Contact
Pour toute question concernant ces Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter :
Email: support@buscameroon.com
Téléphone: +237 6XX XXX XXX
Adresse: Douala, Cameroun