Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 août 2025
1. Introduction
BusCameroon respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.
2. Informations que Nous Collectons
Nous collectons les types d'informations suivants :
- Informations personnelles : Nom, numéro de téléphone, adresse email, numéro d'identité
- Informations de contact pour les confirmations de réservation et le support
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs tiers)
- Préférences de voyage et historique des réservations
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil
3. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons vos informations pour traiter les réservations, envoyer des confirmations et fournir un support client.
Nous pouvons vous envoyer des mises à jour de réservation, des offres promotionnelles et des annonces de service.
Nous analysons les modèles d'utilisation pour améliorer nos services et l'expérience utilisateur.
Nous pouvons utiliser vos informations pour respecter les obligations légales et protéger nos droits.
4. Partage d'Informations
Nous partageons les informations de réservation nécessaires avec les opérateurs de bus pour faciliter votre voyage.
Nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune transmission internet n'est sécurisée à 100%.
6. Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles que nous détenons
- Demander la correction d'informations inexactes
- Demander la suppression de vos données personnelles
- Demander une copie de vos données dans un format portable
7. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :
Email: privacy@buscameroon.com
Téléphone: +237 6XX XXX XXX
Adresse: Douala, Cameroun